业务咨询方面常见问题

客户问：如何选择标志设计、VI设计公司？: 大印象回复：首先，要看设计公司的设计实力，可通过浏览其网站上的LOGO设计、VI设计案例，了解这个公司是否有足够的经验和创造力来完成您的设计项目。其次，要看设计公司的服务案例和设计理念，浏览一个设计公司网站，您大致可以了解一个设计公司的设计水平和实力，试想，一个连自己的东西都设计不好的公司，怎么能指望出好作品呢？这个道理再简单不过了。专业的设计公司对于设计的理念与服务意识是同等重视的。作为客户，您是在花钱买创意，所以应该选择一个有经验有想法的设计公司而不是以低价揽活，只会一味迎合，跟着你的思路走的公司。第三：作为客户，您不能只关注设计收费报价，谁低就选谁。设计是靠脑力劳动出卖创意的产业，创意的差异会导致价格各不相同，但是，往往价值决定价格。其实您换个角度思考就不难理解：假如您花1000元设计了一个LOGO，但您还没怎么用就不得不淘汰，弃之不用了，那才真叫贵！相反，如果您花10000元设计了让您的品牌能升值N多倍的LOGO，相对品牌价值而言，这个价格就是物超所值的。
客户问：大印象参加项目竞稿吗？如果不提供方案，我们如何判断大印象可以设计出让我满意的作品呢？: 大印象回复：只有合作伙伴间的相互信任、理解与沟通才有可能产生优秀而有价值的设计作品。所以，我们只接受客户正式签约委托的设计项目；不参与任何非正规性质的招标或比稿等设计活动（公益性质的除外）。如果您在没有任何实质性合作的前提下，只是需要我们参加竞稿或比稿，请您不要和我们联系，虽然我们很感谢您对大印象的厚爱，但我们更需要把精力和时间花在已签约和有诚意合作的客户身上。大印象是专业的LOGO设计、VI设计、画册设计、包装设计公司，我们专注于品牌策划、设计与企业形象设计。关于设计作品能否让您满意，我们建议您在大印象网站设计案例里查看我们以往的案例与作品之后，再考虑是否与我们进行合作。
客户问: 我公司在外地，可以委托你们设计标志或VI吗？: 大印象回复：您的公司在哪里并不重要，这正是我们服务模式的优势所在，我们的客户遍及全疆各地，甚至还有远在其他省市的客户。网络的发展使我们能够和任何地方的客户新疆有效沟通和良好合作。无论您在何地，只要与我们联系，您都能得到满意的服务。
客户问: 请问我们能派人到你公司进行实地考察，详细了解公司情况吗？: 大印象回复：当然可以，大印象团队随时恭候您的光临。为了让您对我公司有较为详细和全面的了解，公司备有综合介绍PPT高清投影演示和各种设计实例、样本，并对您在沟通、了解过程中的问题，有专人进行解答和接待。我公司地址和行车路线，请见本网站“联系我们”网页。
客户问: 您好，请问贵公司能派专人上门进行洽谈和沟通吗？: 大印象回复：客户如确有需要，我们会派专业人员上门进行服务,为了不浪费客户的宝贵时间，我们会先与客户通过网络或电话进行沟通，了解客户的需求，以最快的速度根据客户提供的内容进行报价，在客户对我司价格及设计水平、合作方式等有了基本了解并确定初步的合作意向后，我们会派专业人员与客户预约上门洽谈业务。
客户问:标志/LOGO设计完成后，我想注册商标，你们可以代办吗？: 大印象回复：可以的。商标注册费用为1800元（并非大印象收取的费用），这1800元是包您拿到国家工商行政管理总局商标局的《商标注册申请受理通知书》的费用。我公司负责设计、提升、修改logo，并代办商标申请，直至您拿到商标局初步核发的《商标注册申请受理通知书》为止。
客户问:我公司是一家刚成立的公司，有必要设计LOGO或VI吗？: 品牌形象是一个不断积累的过程。任何企业在其发展壮大之前都需要有一个过程，我们的工作宗旨就是如何让这个过程变短，如何在最短的时间里树立起自己的品牌。如果您预算有限，可以先从一个标志(logo)设计和名片设计做起，这不失为一个明智之举。大印象的建议：标志设计是VI设计的核心要素（毋庸置疑），一个成功的标志能够为企业打下良好的基础。其内容包括：标准字体设计，标准色规范，组合规范等基础性规范。接下来就是要根据您的需要开展VI应用的项目设计，比如：名片、纸杯、手提袋、信封、信纸、门牌等......您也可以下载并参照本网站“服务向导”页的“服务通道”里所设置的LOGO设计和VI设计套餐计划，结合自己企业的情况，选择必要的设计项目。

服务满意度与服务质量方面常见问题

客户问: 请问你们如何保证设计质量和服务？: 大印象回复：大印象拥有多年的品牌战略规划及品牌设计经验；拥有几百个品牌，几十个不同行业的案例积累。对待设计，即便是初稿，我们也会经过我们精心设计和认真筛选后才向您提案。你可以先从成功案例中了解我们的设计水平，大印象以作品和案例说话，您对设计提案的质量可以完全放心。我们保证设计方案一直设计至您满意为止。
客户问: 如果对标志设计方案不满意，可以要求修改吗，可以修改多少次？: 大印象回复：当然可以修改，修改的次数是没有限制的，直至您满意为止。
客户问:如果我对设计初稿中的所有方案都不满意，怎么办？: 大印象回复：通常此种情况是不会出现的，如万一出现此种情况，我公司将立即与您进行更加深入的互动与沟通，会让更多的设计师加入设计，以期达到您的满意，并在最短的时间内为您再次提案。初稿的方案如果您不满意，一定有您不满意的理由，把问题提出来也就意味着我们的沟通更深了一层，针对问题解决问题，您应该坚定您当初选择我们的信心，同时也应该相信我们专业能力。由于每个人的审美和喜好不同，所以更多的沟通和磨合，能促进双方达成更默契的合作。我们认为没有失败的作品只有失败的沟通。
客户问:如果我们对你公司提供的设计方案不满意，能重新设计吗？: 大印象回复：如出现此种情况，我公司会为您再次免费设计，直至您满意为止。
客户问：VI项目完成并交付后，有点修改怎么办？: 大印象回复：1.对于VI项目完成后，在客户执行的过程中，发现问题，要做细小改动的，大印象会很重视并免费为客户修改，以达到更好的效果，让客户满意。2.对于VI项目改动比较大的，大印象将视具体情况和改动内容和项目的多少收取适当的优化整合设计服务费用。
客户问：大印象能提供哪些设计类服务？: 大印象专注于商标设计、标志设计、logo设计、企业标志设计、VI设计，同时我们还为您提供包装设计、海报POP设计、品牌吉祥物设计、画册设计，产品型录设计等。您可以查看我们的案例（网站列出的只是部分），进行更详细的了解。
客户问：大印象能提供哪些品牌策划服务？: 大印象回复：大印象品牌策划主要包括：品牌诊断与评估，品牌战略规划，品牌命名、品牌广告语创意，整合传播营销方式的确立，营销策略的制定，品牌架构梳理等。

关于设计定金、付款方式、完成时间等方面的常见问题

客户问：LOGO设计、VI设计如何开始？是不是要收取设计定金？: 大印象回复：LOGO设计、VI设计属于创意性工作，设计工作的开始是在支付预付款之后才开始执行的。因为签约与预付款是对我们的信任以及对创意设计工作的尊重。我们在签定合同时，要收取项目总费用的50%作为设计定金，用于市调、收集资料、创意设计等项目上的人力、物力和时间投入。在合同履行完成后收取剩余款项。由于LOGO设计、VI设计属于创意性很强的脑力劳动，没有明显阶段性，如果您在设计项目初稿交付前终止合同，那么设计定金您将无权要求退回；如果您在设计初稿交付后终止合同，那么您应当支付合同约定的全额设计费用。但如果我们无正当理由提前终止合同，那么大印象会将所收取的费用会全部退还给客户。
客户问：需要多长时间才能看到标志设计初稿？: 大印象回复：在收到您的定金后15-20个工作日内，您将收到我们三个以上的设计初稿。
客户问：我该怎样给你们付款？: 大印象回复：在签订了设计合同及设计方案定稿后，您都要及时向我们支付预付金或设计费，付款的方式有： 1、银行转帐；2、银行卡支付；3、银行电汇；4、现金支付。以上四种支付方式均可。收到付款后，我公司会给您及时开具"广告业统一发票"。
客户问: 您好，请问你们标志设计的设计费价位是怎样的？: 大印象回复：大印象团队是新疆本土专业品牌策略设计机构，与大印象提供的专业服务相比,我们的费用在同行业中处于中端价位,但我们不进行无谓的低价竞争，您希望的是能帮助你提升品牌和产品价值的设计，而不是一味压低设计费用的公司。我们坚信，大印象的专业水准和服务，能对得起您所支付的报酬，大印象将会为客户创造和提升更高的品牌价值。
客户问: 大印象的合同付款方式是什么样的？: 大印象回复：大印象的付款方式分为三个阶段：在合同签订3个工作日内，我们需要您支付合同金额50%的预付款。一般在15-20个工作日内提供给您设计初稿，设计初稿经过细化和修改，直到满意后，支付30%；随后我们进行细化项目的设计，设计完成后，我们会提交PPT演示文件并提案给贵公司，在向您提交最后定稿的源文件前，必须结清剩余20%款项。
客户问: 大印象的所收取的策划设计费里包括商标注册费用吗？: 大印象回复：不包括，大印象的所收取的策划设计费用是不包括国家工商行政管理总局商标局申请商标注册申请费用的，商标注册费用并非是大印象收取的，你也可以自己申请注册。
客户问: 如果我对设计稿中的所有方案都不满意，你们退钱吗？: 大印象回复：如果大印象团队的设计稿您不满意，肯定有您不满意的原因，我们会针对问题的根源，深入研究与分析，针对性的解决问题，因为大印象团队始终认为，品牌策划与设计是双方共同的工作成果，大印象团队一定会负责任的完成每一次合作，直到双方都满意。
客户问: 一套完整的VI设计项目，大印象一般需要多长的设计时间能完成？: 大印象回复：通常来说，从客户提出设计要求到完全定型运用于企业形象，大概需要1—3个月的时间。

关于操作流程与服务模式方面的常见问题

客户问：为什么我需要填写客户调查表？: 大印象回复：在设计项目正式开始之前，我们会提供一份调查表。这份调查表里有一些简单的问题，包括企业的情况，竞争对手的情况，你对创意图形的理解和喜好等等。这些问题您回答起来将会很容易，但是却能帮助我们更好的了解您的需要，这对于设计项目的顺利进行是非常有利的。同时我们可以保证您填写的调查表的任何内容，仅供我们内部参考而不会外泄。
客户问：策划设计项目正式启动后，大印象为什么要求与公司决策者直接对话？: 大印象回复：大印象在项目启动后的调研、沟通阶段，都要求与贵公司决策者直接对话，以减少层级传递造成的信息变异，从而最清晰的理解企业决策层的思路和期望，并使之有效转化为设计语言，最终符合市场和消费者的需求。
客户问：在品牌策划设计实施过程中，假如我对品牌项目有自己的想法怎么办？: 大印象回复：1.我们尊重客户的想法，有想法的客户能促进大印象设计出更完善，更贴近企业，更符合消费者品味和需求的好作品。2.大印象作为一家专业的品牌策划设计机构，我们的设计团队对每一个项目都会认真沟通、讨论，对项目进行调研、分析和规划，所以在充分尊重客户想法的基础上，我们会坚持自己的设计风格，并最终达到客户的满意和消费者的认可。
客户问：策划设计项目版权归属问题？: 大印象回复：在客户确定最终稿件，签订项目完成文件并交付项目余款后，我们将签定知识产权转让协议，您就拥有了该作品的知识产权。但作为设计者，我们将享有该设计作品的著作权。在客户未付清项目余款费用之前，设计作品的所有权归大印象品牌策划设计机构所有。
客户问：VI项目完成后，我公司将收到哪些资料？: 大印象回复：在结清VI项目款项后，大印象会交付给客户VI项目的电子源文件光盘，并附上VI项目的精装印刷样本。
客户问：我们该怎么做，如何配合大印象完成品牌策划设计项目？: 大印象回复：1.双方无障碍沟通，以达到企业跟大印象品牌设计在思想意识、认识上的一致。好作品，都是建立在良好沟通的基础上的。2.请尽可能多地提供贵公司过去、现在的一些资料或者想法。3.成立专门的部门或者指定负责人跟进项目，一对一进行沟通，以有效缩短品牌设计项目的周期和时间。
客户问：你们的"年度服务"有什么好处?: 大印象回复：首先，如果将你所有的相关业务都交给大印象，我们会帮你建立起一套完整的公司形象系统,无论您的商品品种有多多、设计项目多复杂、应用领域多广泛，我们都会严格的按照一个整体的形象和明晰的脉络来进行策划和设计，反之，如果你选择不同的公司来做这些,就很难有一个长期且有效的一揽子品牌策划设计推广计划，东一榔头，西一杠子的结果自然会不尽如您意。其次，可以为您腾出更多的时间和精力去应对生意上其它更重要的事。第三.能为您节约成本，避免无效投入和人力资源管理成本的增加和浪费。第四.我们和您之间可以有更充分的了解、更有效的沟通、更有针对性的策略执行，大家做起事来才更得心应手，从而大大加快和提高设计进度和工作质量效率。

如果您有品牌策划设计或其他方面的业务需要服务和咨询，请通过以下方式联系我们：
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大印象智造座右铭

客户不是上帝！客户的客户才是上帝。
我们不做艺术家，卓越的艺术表现只是为客户的品牌、营销目标服务的一种手段。一款商业设计的好坏不是我们说了算，也不是任何一个视觉艺术家说了算，目标受众才是最终的评判者。

最想对客户说的话

真正的设计是品牌由内而外散发和透露的气质体现，是品牌发展到一定阶段而派生出来的产物。他可能不是很美，不是很炫，但它一定是最适合的，或者说是最适合目前现阶段的，这就是设计！

在品牌营销的今天，没有VI设计对于企业来说，就意味着它的形象将淹没于商海之中，让人辨别不清；就意味着它的产品与服务毫无个性，消费者对它毫无眷恋；就意味着团队的涣散和低落的士气。

品牌文化是树立企业形象、提升企业竞争力的核心问题之一。品牌是拥有它的企业区别于其它企业的标识，它不仅仅是企业形象识别，本质上代表着卖方对交付给买方的产品特征、利益和服务的一贯性承诺。

很多设计公司只是单纯为设计而设计，不考虑企业实际情况和需要在极短的时间内导入整套的VI设计。怎样利用有限的资金投入对您的企业进行形象整合优化，我们的所有工作，就是为了更好地解决这一问题。

大印象智造成功法则

客户的成功就是我们的成功！
从标志设计到企业形象设计，从品牌推广设计到包装设计，大印象品牌设计致力于打造和深入挖掘品牌个性，并确保品牌由内而外的系统性和统一性，累积品牌资产，提升品牌持久的生命力。

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新疆大印象智造——新疆专业品牌设计公司、新疆VI设计公司、新疆logo设计公司、新疆商标设计公司、新疆画册设计公司、新疆包装设计公司、新疆木齐商标设计公司、乌鲁木齐标志设计公司、乌鲁木齐VI设计公司、乌鲁木齐logo设计公司、乌鲁木齐包装设计公司、乌鲁木齐画册设计公司、新疆企业文化策划设计公司